Kentpark Media Markt'ta Saygısız Tutum Ve Yetersiz Hizmet

12.04.2026 Pazar günü eşim ve oğlumla birlikte Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazanıza kahve makinesi almak amacıyla gittik. Mağazada bizimle ilgilenen destek elemanı D**** Hanım'ın hem beni yok sayan tavrı hem de eşime ve oğluma karşı sergilediği saygısız tutumu, hizmet sektöründe çalışan bir personele hiç yakışmayacak düzeydeydi. Bu olumsuz davranışlar nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldık.

Aynı ürünü daha sonra Antares AVM’deki Media Markt mağazanızdan, yine destek elemanı olan S*** Hanım’ın ilgisi, nezaketi ve güler yüzü sayesinde, ekstra sigorta ve garanti kapsamıyla birlikte satın aldık. Kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim ve bu olumlu yaklaşımının da kurum içinde kendisine bildirilerek takdir edilmesini, mümkünse ödüllendirilmesini beklediğimi belirtmek isterim.

Kentpark mağazanızda yaşadığım bu deneyimin, firmanızın kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle D**** Hanım'ın konu hakkında bilgilendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve kurum olarak yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.