to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 02.04.2026 tarihinde yetkili personel tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi aynı gün ilk kez çalıştırdığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen arıza bildirimi yaptım.
03.04.2026 tarihinde gelen personel, makinenin zaten hasarlı bir şekilde teslim edildiğini belirtti ve bunun üzerine iade sürecini başlattık. O günden bu yana makinenin evimden geri alınmasını ve yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır çamaşır makinesiz kaldığımız için evde günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve gerçekten mağdur olduk.
Hasarlı teslim edilen bu ürünün bir an önce evimden alınmasını, yerine aynı model sağlam bir ürünün hızlıca getirilmesini veya talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Şikayetvar olarak Media Markt ve Bosch firmalarıyla yaşadığım süreçte, ilk gün teslim edilen arızalı çamaşır makinesinin iade ve değişim talebimin uzun süredir çözülemediğini, mağduriyetimin günlük hayatımı etkilediğini ve bu durum beni yorduğunu belirttim.
