to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Media Markt’ta Fiyat Tutarsızlığı Ve Kaba Üslup
20.08.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumun batarya değişimi için gittim. Geçen hafta aynı mağazada batarya değişimi için 2.500 TL fiyat bilgisi verilmişti; bugün gittiğimde ise fiyatın 3.000 TL olduğu söylendi. Bir hafta içinde bu kadar zam yapılıp yapılmadığını sorduğumda, “yok, yanlış söylemişler” diyerek konuyu geçiştirdiler.
Geçen hafta teknik kısımdan fiyat alınıp bana telefonla bilgi verildiğini söylediğimde ise “sen yanlış anlamışsın ya da yanlış söylemişler” tarzında, tersleyici ve başından savar bir üslup ile karşılaştım. Hem bilgi tutarsızlığı hem de personelin bana karşı konuşma tarzı ve ses tonundan dolayı, kendimi müşterisi olduğum bir mağazada değersiz hissettim.
Media Markt’tan, özellikle Kayseri Forum mağazasındaki ilgili personellerle iletişim ve üslup konusunda görüşülmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve sakin bir konuşma tonu kullanmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
