to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum mağazasından hediye olarak alınan iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Telefon bana hediye edildi, faturası da mevcuttu ve ben cihazı iki üst modelle değiştirmek, aradaki fiyat farkını ödeyerek üst modele geçmek için mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde görevli, kutu açılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedi. Ancak kutuyu ben açmadım hediye paketini açtım ve kutu açıktı. Hediye edilen bir ürünün, faturası olduğu halde bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra Media Markt’a karşı güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yeni telefonumu da Media Markt yerine rakip bir firmadan alacağım. Açıkçası şu aşamada firmadan bir beklentim kalmadı, yalnızca bu tutumu ve müşteri memnuniyetine yaklaşım biçimini bilinsin diye paylaşmak istiyorum.
12 Nisan’da Kayseri Forum Media Markt şubesinden iPhone 15 telefon ve yanında 5.000 TL bedelle satılan, içinde telefon kılıfı, koruyucu ekran, powerbank ve telefondan telefona aktarım hizmeti bulunan paketi birlikte satın aldım. Bu paketin içeriği hem kalite hem de uygulama açısından tam bir hayal k...
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına iPhone 15 Pro cihazımı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım Başarı Teknik Servis’e gönderildi ve servis kayıtlarında 22 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor. Ancak cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoda uzun süre bekledi. ...
27 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 15 mavi 128 GB cihaz siparişi verdim ve 01.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden “mağazadan al” seçeneğiyle teslim aldım. Telefonun kutusunu mağazada açıp incelediğimde, cihazın üzerinde derin boya atması ve çizik...
22 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına internet sitesinde stokta gözüken iPhone 17 Pro Max modeli için gittim. Site üzerinde mağazada bir adet stokta göründüğü için “mağazadan hemen teslim al” seçeneğiyle yönlendirmeye güvenerek mağazaya ulaştım. Mağazada K****k*** İsimli perso...
Media Markt Forum Kayseri mağazasında hediye olarak alacağım 15 Pro telefonu bana ambalajını açıp kaşe yapmadan size teslim etmeyiz diyerek bilgi verdiler. Bende ödemesini yapıp aldıktan sonra ben hediye edeceğim cihazı siz açamazsınız. Kaşe zorunluluğu yok. Dolayısıyla bana faturasını kesip teslim ...
Yorumlar