Kayseri Forum AVM Media Markt’ta Satın Alınan Tecno Telefonun Hoparlör Arızası Ve İade Talebi

Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından 24.12.2025 tarihinde Tecno Spark 40 Pro model telefonu satın aldım. Aldığım günden beri telefonla hoparlör üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

İşim gereği gün içinde sık sık telefonla konuşmam, telefonu masaya bırakıp hoparlörü açarak aynı anda bilgisayardaki müşteri bilgilerine bakmam gerekiyor. Ancak hoparlör modundayken sesim karşı tarafa hiç gitmiyor, bu yüzden karşı taraftakilere kendimi ifade edemiyor ve sürekli mahcup oluyorum.

Sorunu fark ettiğimde ertesi gün telefonu Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına götürüp satış temsilcisine durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığım ilk günden beri bu problemi yaşıyorum ve bu nedenle telefonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Elimde faturam ve garanti belgelerim bulunmaktadır. Kullanımımı ciddi şekilde etkileyen ve ilk günden beri devam eden bu arıza nedeniyle cihazın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.