to read complaints and reviews, or file yours. 
14.000 TL ödeyerek kaskolu olarak satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, 3 gün önce hata vermeye başladı. Ürünün Roborock tarafından 6 ay içinde değişim hakkı bulunmasına ve ayrıca kaskom olmasına rağmen, Alanya Media Markt mağazası ne kaskomu kullanmama izin veriyor ne de değişim hakkımı sağlıyor.
Sorunun çözülmesi için 2 defa telefonda, 1 defa da mağazada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Değişim talep ettiğimde ellerinde robot olmadığını belirttiler, para iadesi talebim ise reddedildi. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret veya işlem talep edilmedi.
Müşteri numaram: 40163739. Hem kasko hakkımın hem de Roborock’ın sunduğu değişim imkanının kullanılmasını istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt Adana Optimum mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge aldım ve 6.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana “her ne olursa olsun ürün değişimi yapılacak” denildi. Robotumun her yeri yapışkan olunca mağazaya götürüp teslim ettim. 20 gün sonra cihazı temizleyip, ayrıca b...
Merhabalar, Tefal marka robot süpürge kullanıcısıyım. Ürünümü Alanya Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü alırken şubedeki görevliler kasko yapmam konusunda çok ısrarcı oldular. Biz de önemli olduğunu düşünerek kasko yaptırdık. Ürünümün garantisi bitmeden, 27.01.2025 tarihinde ürün arızalandı. ...
Merhabalar 4-5 ay önce Bursa Media Markt mağazasından 55 bin TL'ye Roboroks marka robot süpürge aldım ve en kapsamlı olan kasko poliçesini de yaptırdım. Süpürgeyi alırken çok güzel pazarlama yapıyorlar. Mağaza çalışanları öyle güzel böyle güzel vs. Robotu aldığım günden beri robotum sürekli arızalan...
Geçen sene Nisan ayında Media Markt mağazasından robot süpürge aldım. Roborock markasını öylesine övdüler ki güvenerek 'tamam' deyip S7 modelini 14 bin TL'ye satın aldım. 'Küçük çocuklarınız var, makineye herhangi bir zarar gelirse kasko yaptıralım, hem de batarya alma hakkınız oluyor, süpürgeniz gü...
S8 Roborock süpürge aldım. Media Markt İstanbul Ümraniye'de ürünü alırken kasko yaptırmam için ısrarla ikna edildim. Hatta, ürünün kendi arızası dışında kırılması durumunda bile her türlü arızayı onaracaklarını söylediler. Bu bize mantıklı geldi ve 4 bin TL'ye yakın ödeme yaparak kasko yaptırdık. Şi...
Yorumlar