to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Robot Süpürge Arızasında Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
14.000 TL ödeyerek kaskolu olarak satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, 3 gün önce hata vermeye başladı. Ürünün Roborock tarafından 6 ay içinde değişim hakkı bulunmasına ve ayrıca kaskom olmasına rağmen, Alanya Media Markt mağazası ne kaskomu kullanmama izin veriyor ne de değişim hakkımı sağlıyor.
Sorunun çözülmesi için 2 defa telefonda, 1 defa da mağazada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Değişim talep ettiğimde ellerinde robot olmadığını belirttiler, para iadesi talebim ise reddedildi. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret veya işlem talep edilmedi.
Müşteri numaram: 40163739. Hem kasko hakkımın hem de Roborock’ın sunduğu değişim imkanının kullanılmasını istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Dilara D. “Kaskolu Robot Süpürge Arızasında Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dilara D. 250906-020525 kayıt numaralı “Kaskolu Robot Süpürge Arızasında Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
