to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum şubenizden 25.10.2025 tarihinde Warp 11 inç Android tablet satın aldım ve ayrıca 2+2 yıl kasko yaptırdım. Satış sırasında görevli personel, tableti kırıp getirsem dahi kasko kapsamında yenisini vereceklerini özellikle belirtti. Buna güvenerek ürünü aldım ve kaskosunu yaptırdım.
Tabletim arızalandığı için 16 Şubat’ta Media Markt Kayseri Forum şubesine teslim ettim, ürünü yetkili servise göndereceklerini söylediler. Bana T018-100930-R-C numaralı onarım talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ancak yetkili servis tarafından, cihazda fiziksel hasar olduğu iddia edilerek ürün garanti dışı sayıldı ve KDV dahil 1.800 TL onarım ücreti istendi, Aidata Bilişim adına banka hesap bilgileri gönderildi. Ücreti kabul etmemem halinde cihazın işlemsiz iade edileceği söylendi.
Ben ürünü özellikle kasko yaptırarak, “kırıp getirseniz bile yenisini veririz” denilmesine güvenerek aldım. Buna rağmen cihazım sigortaya hiç yönlendirilmedi, kasko devreye sokulmadı. 16 Şubat’tan bu yana ne ürünüm elimde, ne de net bir çözüm sunuluyor. Media Markt Kayseri Forum şubesine gittiğimde sadece “talep açacağız” denilerek gönderiliyorum, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, cihazım ortada yok ve mağdur durumdayım.
Kasko poliçem ve satış sırasında verilen taahhüt doğrultusunda, ürünümün kasko/sigorta kapsamında işleme alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma ya onarılmış şekilde ya da eşdeğer yeni bir ürün verilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 24.000 TL ödeyerek aldığımız 10.1 inç tableti kullanırken bir anda görüntü gitti. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde sorunun bizden kaynaklandığını söylediler ve tableti servise gönderdiler. Ancak servis bu durumu kabul etmedi. Tabletimizin kaskosu olduğu ...
29/12/2024 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım iPad 10. Nesil tabletin eve getirip kurulumunu yaptıktan sonra tablet bir daha açılmadı. 24 saat geçmeden aldığım mağazaya tekrar götürdüm, onlar da açamadılar. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumda "Abi boş ver, garantin var, ne olaca...
16.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına, kasko hizmeti kapsamında ürünümü teslim ettim. Satış sırasında, herhangi bir problem yaşarsam 20 iş günü içinde ya yeni cihaz verileceği ya da ürünün onarılarak tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen...
Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak Lenovo TAB 11 Pro tablet satın aldım. Ürünümün anakartı arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce servise verilmesinin ardından tarafıma SMS ile 40.959 TL tutarında tamir ücreti talep edildi. Sıfır fiyatı 25.000 TL olan bir table...
15.06.2024 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım ve kasko hizmeti de aldım. Tableti alırken, satış temsilcisi tarafından bana cihazın kırılması veya parçalanması durumunda bile yenisinin verileceği açıkça belirtildi. Ancak tabletimde kasada yamukluk, yava...
Yorumlar