Kargo Bildirimi Yanlışlığı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Hüseyin

Media Markt

31 Aralık 2025 13:39

191

27.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 16 e 128 GB modeli için 293887115 numaralı siparişi verdim, faturam da TJ02025004335924 numarasıyla kesildi. 28.12.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım, 31.12.2025 tarihinde ise ürünün tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Bu bilgilere güvenerek bugün kargo şubesine gittiğimde, ürünün henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Hem kargo firmasıyla hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini netleştirdim. Buna rağmen tarafıma “kargoya verildi” ve “teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Siparişini verdiğim Apple 16 e 128 GB cihazın hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin

31 Aralık 2025 18:24

Kargom nerede

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürünler İçin 114.898 TL İadesi Yapılmıyor

Abdullah

Media Markt

06 Aralık 2025 17:40

325

28 Kasım’da Media Markt online sitesi üzerinden iki adet Apple 16 128 GB teal ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 287370310’dur. Ürünler kargo sürecinde zarar gördüğü için kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmedi. Durumu öğrendikten sonra Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünl...

teslim-edilmeyen-hasarli-urunler-icin-114898-tl-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ramazan

Media Markt

20 Ekim 2025 15:25

777

17.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2 adet Apel kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: Tj02025003935912. Ürünlerin 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Kargo şirketi olarak Kolay Gelsin seçilmişt...

3 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Ürün Alırken Dikkat

Serkan

Media Markt

26 Aralık 2023 16:24

1.596

21.12.2023 tarihinde Media Markt firmasından Apple marka iPhone 15 128gb bir cep telefonu siparişi oluşturdum. Ürün anlaşmalı oldukları firmaya verildi ve kargolandı mesajı bana geldi. Ürüne ait fatura da tarafıma kesilip ulaştırıldı. 23.12.2023 de teslim olacağı belirtilen ürün bana ulaşmadı. 25.12...

Media Markt'tan Aldığım İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Cemal

Media Markt

17 Ekim 2025 12:16

816

13 Ekim 2025 sabahı saat 09:23’te Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu 55.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 15 Ekim 2025 Çarşamba günü İstanbul’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala ...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü