Karcher Halı Yıkama Makinesinin Yanlış Depoya Gittiği İçin İade Süreci Uzuyor

Media Markt internet sitesinden satın alıp Mersin Palm City mağazasından teslim aldığım Karcher 5 se halı yıkama makinesinin iadesi 2 Nisan 2026 tarihinden beri bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ürün depoya gönderildikten sonra bana, ürünün yanlış depoya gittiği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadığı belirtildi.

Mağaza ürünü teslim almadı, müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi. 17.249 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yasal iade sürecim bu şekilde uzatılıyor.

Ürünün iade işlemlerinin bir an önce tamamlanarak 17.249 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.