to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Halı Yıkama Makinesi Beklentimi Karşılamadı, Değişim Talebim Reddedildi
29.11.2025 tarihinde Media Markt Forum mağazasından Kärcher se5 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ses seviyesi ve emiş gücü açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Hem çok gürültülü çalışıyor hem de temizlik performansı olarak beklediğim verimi alamıyorum, bu nedenle üründen memnun kalmadım.
Memnun kalmadığım için iade veya değişim talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi ürün açıldığı için iade alınamayacağını söyledi. Ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, sadece kutusu açıldı ve kullanıldı diye hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Media Markt’ın yaşadığım memnuniyetsizliği dikkate alarak, satın aldığım Kärcher se5 halı yıkama makinesinin farklı bir ürün ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Y. “Aldığım Halı Yıkama Makinesi Beklentimi Karşılamadı, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İsmail Y. 251201-060275 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Aldığım Halı Yıkama Makinesi Beklentimi Karşılamadı, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
