Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34362961

Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Recep

Media Markt

26 Kasım 21:35

156

Media Markt Kurtköy Viaport AVM mağazasından 10.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe cep telefonu satın aldım. Bu alışveriş sırasında telefona ek kampanya olarak powerbank hediyesi olduğu ifade edildi, ancak ürün tesliminde kampanya kapsamında olması gereken powerbank tarafıma verilmedi.

Satın alma esnasında kampanya ürününün stok durumu ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, yalnızca ürünü satmaya yönelik eksik bilgilendirme yapıldı. Powerbank’in aslında stokta olmadığını ya da daha sonra sorun yaşayabileceğimi bilseydim, bu şartlarda kesinlikle satın alım yapmazdım.

Eksik teslim nedeniyle mağazaya başvurduğumda, powerbank’in stoklarda olmadığı söylendi. Daha sonra Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, hediyenin yalnızca ürünü satın aldığım şubeden teslim alınabileceği belirtildi. Ancak alışveriş yaptığım şube ikamet ettiğimiz yere oldukça uzak ve sırf eksik bırakılan kampanya ürünü için tekrar oraya gitmemiz isteniyor.

Ben, kampanya kapsamında hak ettiğim powerbank’in ikametime yakın bir Media Markt şubesinden teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü satın alırken sunulan kampanyanın eksiksiz yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

27 Kasım 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Recep İ. “Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

28 Kasım 13:53

Merhaba Recep İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251126-072778 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

28 Kasım 18:16

Merhaba Recep İ. 251126-072778 kayıt numaralı “Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Personeli Hatası Televizyon Kampanyası Kullanamama

Atahan

Media Markt

22 Ağustos 2023 11:47

1.022

25 Şubat tarihinde Media Markt firması Kurtköy Viaport şubesinden Samsung Frame 55" televizyon satın aldık. Farklı modelleri almayı planlamamıza rağmen 2750₺ hediye çeki kampanyası olduğu söylendiği için bu modeli tercih ettik. Orada bulunan Media Markt çalışanı Samsung kampanyasına kendi cep telefo...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Powerbank İçin Fatura Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Damla

Media Markt

22 Ağustos 19:26

467

21.10.2023 tarihinde Media Markt Viaport şubesinden Samsung FreeStyle2 projeksiyon cihazını, yanında powerbank hediyesi ile birlikte satın aldık. Alırken garanti şartları 2 yıl olarak belirtildi ve biz de üzerine 1+1 yıl ek garanti yaptırdık. Geçtiğimiz günlerde hem üründe hem de powerbankta yaşadığ...

Hediye Powerbank İçin Fatura Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Samına sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Bilgilendirme ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Samına

Media Markt

25 Kasım 16:17

155

25.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü mağazadan alıp aileme kargolamak istediğimi, bu konuda bir hizmetleri olup olmadığını ve en önemlisi ürünün garanti altında olup olmayacağını defalarca kez so...

Ödeme Yapıldı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış

Doğukan

Media Markt

29 Eylül 21:04

719

29.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Kızılay şubesinden Samsung s25 Plus telefon, adaptör, kaskolu ekran koruyucu satın almak için toplamda 90.000 TL ödeme yaptım. Ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve banka referans numaram: 202509547012500’dür. Ödeme banka tarafından onaylanmasına rağmen, ne ü...

Demo Telefonun Garanti Süresi Sözde 2 Yıl, Belgede İse 1 Yıl Çıktı

İrem

Media Markt

25 Kasım 21:08

356

23.11.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Media Markt şubesinden demo bir telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel, telefonun garanti süresinin özellikle 2 yıl olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak ürünü aldıktan sonra belgeleri kontrol ettiğimde, satın alma tarihinin 23...

Öne Çıkan Konular