Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Kasım 21:35
156

Media Markt Kurtköy Viaport AVM mağazasından 10.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe cep telefonu satın aldım. Bu alışveriş sırasında telefona ek kampanya olarak powerbank hediyesi olduğu ifade edildi, ancak ürün tesliminde kampanya kapsamında olması gereken powerbank tarafıma verilmedi.

Satın alma esnasında kampanya ürününün stok durumu ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, yalnızca ürünü satmaya yönelik eksik bilgilendirme yapıldı. Powerbank’in aslında stokta olmadığını ya da daha sonra sorun yaşayabileceğimi bilseydim, bu şartlarda kesinlikle satın alım yapmazdım.

Eksik teslim nedeniyle mağazaya başvurduğumda, powerbank’in stoklarda olmadığı söylendi. Daha sonra Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, hediyenin yalnızca ürünü satın aldığım şubeden teslim alınabileceği belirtildi. Ancak alışveriş yaptığım şube ikamet ettiğimiz yere oldukça uzak ve sırf eksik bırakılan kampanya ürünü için tekrar oraya gitmemiz isteniyor.

Ben, kampanya kapsamında hak ettiğim powerbank’in ikametime yakın bir Media Markt şubesinden teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü satın alırken sunulan kampanyanın eksiksiz yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

27 Kasım 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Recep İ. “Kampanya Hediyesi Powerbank Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 13:53

Merhaba Recep İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251126-072778 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 18:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atahan sonuçtan hiç memnun değil

22 Ağustos 2023 11:47
1.022
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Powerbank İçin Fatura Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

22 Ağustos 19:26
467
Hediye Powerbank İçin Fatura Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
1
Samına sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Bilgilendirme ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

25 Kasım 16:17
155

Demo Telefonun Garanti Süresi Sözde 2 Yıl, Belgede İse 1 Yıl Çıktı

25 Kasım 21:08
356
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri