to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
JBL Tune 570bt siyah kulak üstü kulaklığı 3 ay önce Sultanbeyli Atlas Park Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünün sünger kısmı sürekli yerinden çıkıyor ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 1 hafta bekledikten sonra sadece sünger takılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak bu çözümün yeterli olmadığını düşünüyorum; 3 aylık bir cihazda böyle bir problem yaşanması ve sadece geçici bir onarımla yetinilmesi beni memnun etmedi.
Ürünün faturası elimde mevcut, fatura numaram: z702025000015702. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denenmedi, sadece servise gönderdim. Sorunun tekrarlaması halinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşünüyorum.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kemal B. “JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kemal B. 251023-009773 kayıt numaralı “JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Yapılan geri bildirimde, şubede muhatap olduğum yetkilinin tarafıma ilettiği bilginin aynısı paylaşılmıştır. Ancak bu durum herhangi bir çözüm sağlamamıştır. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Media Markt’ın prestijine yakışmayan bu durumun, arızalı ürünlerle müşterileri kendi kaderine bırakmak şeklinde bir yaklaşıma dönüşmesi etik değildir.
