to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt JBL 570bt Kulaklığım Şarj Olmuyor Ve Kendiliğinden Açılıyor
JBL 570bt model kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. 22 Ekim 2025’ten beri kulaklığımda şarj ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ancak cihaz şarj olmuyor. Şarjda uzun süre kalmasına rağmen açma-kapama tuşuna bastığımda hiçbir şekilde açılmıyor. Bazen ise kulaklığı kafama taktığımda kendiliğinden açılıyor, bu da oldukça ilginç bir durum. Ürünü çok özenli kullandım, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı, zamana bağlı bir aşınma da söz konusu değil.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kulaklığımdan genel olarak çok memnunum. Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim; yarın Media Markt mağazasına giderek destek almayı planlıyorum. Ayrıca, internette araştırdığımda benzer problemi yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da gördüm.
Şikayetimin çözümü için öncelikle kulaklığımın incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün fatura numarası: d712024000032227. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
JBL kulaklığımın tamiri gerçekleşti. Adres güncellemesi yaptım geçen cuma günü. Halen Media Markt tarafından kargoya verilmemiş. Arıyorum verilip verilmediği hakkında bilgimiz yok pazar günü verilemediği girilmiş sadece. Bilgi istediğinizi aktarıyorum diyorlar ve hiçbir bilgi de gelmiyor. Kulaklığım ne halde çalışıyor mu çalışmıyor mu? Tamir edildi mi edilmedi mi? Süreçte de hiç bilgi verilmedi. 1 ay olacak 1 ay.
Merhaba Zümra H "JBL 570bt Kulaklığım Şarj Olmuyor Ve Kendiliğinden Açılıyor" başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zümra H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251026-001045 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
