İzinsiz Kasko Ücreti Vodafone Faturamda: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Media Markt üzerinden aldığım Samsung s25 fe telefon için, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmamasına rağmen kasko yapılmış ve bu kasko ücreti Ocak ayından beri Vodafone faturalarıma yansıtılmaktadır. Her ay faturama yaklaşık 772 TL kasko bedeli ekleniyor ve ben bunu tamamen tesadüfen fark ettim.

Kasko ile ilgili herhangi bir sözleşme imzalamadım, sözlü ya da yazılı onay vermedim. Durumu fark eder etmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni Media Markt’a yönlendirdi. Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp olayı detaylı bir şekilde anlattığımda ise görüşme sırasında telefonu kapattılar ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Onayım olmadan adıma kasko yapılmasını ve aylardır faturama yansıtılan bu kasko ücretlerini kabul etmiyorum. İznim dışında başlatılan bu kasko hizmetinin derhal iptal edilmesini ve Ocak ayından bugüne kadar faturama yansıtılan tüm kasko tutarlarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.