İzin Almadan Hasar Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı

6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından Logitech k400 Plus model kablosuz klavyeyi 800 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylanmış, ödemem alınmış ve ürün satıcı tarafından kargoya teslim edilmiştir.

Ancak kargo taşıması sırasında ürünün hasar gördüğü gerekçesiyle siparişim, tarafıma herhangi bir onay veya tercih hakkı sunulmadan iptal edilmiştir.

İptal işlemi sonrasında aynı ürünün Media Markt’ın Trendyol mağazasında satışta kalmaya devam ettiğini gördüm. Ürünün satış fiyatı 800 TL’den 1.640 TL’ye yükselmiştir.

Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi benim kusurumdan kaynaklanmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. Ve 17. Maddeleri kapsamında satıcının sözleşmenin ifası ve taşıma sırasında meydana gelen hasarlara ilişkin sorumlulukları bulunmaktadır.
Talebim: 6 Kasım 2026 tarihinde kurulan satış sözleşmesinin ifa edilerek Logitech k400 Plus ürününün kararlaştırılan 800 TL bedel üzerinden tarafıma teslim edilmesidir.

Siparişimin tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle uğradığım tüketici mağduriyetinin giderilmesini arz ederim.