Lenovo Ideatab Tabletinin Kargoya Verilmemesi Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 11 Ekim 2026 tarihinde Lenovo ideatab 8/128 GB model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 11698599956 ve sipariş ekranında ürünün en geç 13 Ekim’de kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcının ürünü bilerek kargoya vermediğini, bunun da ürünün güncel fiyatının benim sipariş verdiğim fiyattan daha yüksek olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Plus üye olmama rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yardımcı olamayacaklarını” söylemekle yetindiler ve süreci hızlandırmak için herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ürünümün, siparişte belirtilen şartlar doğrultusunda, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol ve Media Markt tarafından açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.