to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Media Markt'tan Gelen 'Yarın Kargo' Taahhüdü Aşılmadı
24 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bissell marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü seçerken “yarın kargo” ibaresi vardı ve bu ifade hâlen sipariş ekranında görünüyor olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Gecikme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Bissell tarafındaki tedarik kaynaklı olduğu söylenerek sadece beklemem isteniyor. Ne Trendyol ne Media Markt ne de Bissell tarafı somut bir çözüm sunmuyor, sorumluluk birbirine atılarak süreç uzatılıyor. Bu durumda hem mağdur oluyor hem de yeni fiyatlar arttığı için siparişimi iptal ettirip aynı ürünü aldığım fiyata alma imkanımı kaybediyorum.
Sipariş detay ekranımda da görüldüğü üzere, “yarın kargo” taahhüdüne uyulmasını ve ürünümün en kısa sürede, ek bir ücret yansıtılmadan, satın aldığım fiyattan kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
