to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Ürün Satışı Ve Fazla Ücret Alınması
24 Ekim 2025 tarihinde Antalya 5m Migros Konyaaltı’ndaki Mesai Markt mağazasından iPhone 16 satın aldım. Alışveriş sırasında bana kılıf, ekran koruyucu, powerbank ve şarj cihazı gibi ek ürünler satmaya çalıştılar. Özellikle powerbank almak istemediğimi açıkça belirttim ve mağaza çalışanı “Tamam, onu çıkaracağız” diyerek fiyatı buna göre düşüreceğini söyledi.
Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, powerbank ürününün de satışa dahil edildiğini ve toplamda 70.000 TL ödeme yaptığımı fark ettim. Satış sırasında istemediğim bir ürünün bana bilgi verilmeden eklenmiş olmasından dolayı mağazadan açıklama bekliyorum. Fatura numaram: hv42025000033037.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekirse fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seda S. “İstenmeyen Ürün Satışı Ve Fazla Ücret Alınması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Seda S. 251025-008466 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “İstenmeyen Ürün Satışı Ve Fazla Ücret Alınması” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
