IPhone 15 Pro Max Batarya Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yedek Telefon Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce iPhone 15 Pro Max değişim cihazı satın aldım. Bana sadece bataryasının değiştiği, orijinal iPhone’dan çıktığı söylendi ve verilen kutu ile faturada da sadece batarya değişmiş şeklinde bir ifade yer aldı. Ancak aradan çok kısa bir süre, sadece 1,5 ay geçmesine rağmen pil sağlığının 93’e düştüğünü fark ettim.

Mağazaya durumu ilettiğimde cihazı garantiye gönderebileceklerini söylediler fakat bu süre zarfında kullanabileceğim bir telefonum olmayacağını belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geçici yedek cihaz imkanı sunmadılar. Cihazı alırken söylenenlerle yaşadığım durum birbirini tutmuyor, bu nedenle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben cihazın garantiye gönderilmesini istiyorum ancak bu süreçte telefonsuz kalmamak için Media Markt’ın bana geçici bir yedek telefon temin etmesini talep ediyorum. Satış aşamasında verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bana makul bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.