İlk Kurulumda Kırık Klima, Değişim Aylar Sürüyor

Antalya Markantalya Media Markt’tan 15.06.2026 tarihinde LG marka bir klima satın aldık. Kurulum için LG yetkili servisi geldi, klimayı takıp gitti. Servis gittikten sonra ambalajı tamamen söktüğümüzde klimanın üst kısmında kırık olduğunu fark ettik.

Durumu hemen servise ilettiğimizde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Media Markt’ın gelmesi gerektiğini, onların ürünü götüreceğini ve ancak yaklaşık bir ay içinde yeni klima gelebileceğini söylediler. Antalya sıcağında klimasız kalmamız isteniyor, oysa biz bu klimayı tam da sıcaklarda mağdur olmamak için aldık.

Ürün ilk kurulumda kırık çıktı ve bu durum kurulumdan hemen sonra fark edildiği halde kullanıcı hatası gibi yaklaşılıp sorumluluk alınmıyor. LG ve Media Markt’ın bu mağduriyeti uzatmadan birlikte çözmesini, kırık olan parçanın acil olarak değiştirilmesini ve klimanın çalışır, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu süreçte, özellikle sıcak hava koşullarında klimasız bırakılmadan, en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.