to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Adana M1 mağazasından 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta ilk kez denediğimde, daha ilk kullanımda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Robot, boş odada dahi engel varmış gibi tepki veriyor, düzensiz ve anlamsız bir şekilde kendi etrafında dönüyor, odaları yarım bırakıp başka odaya geçiyor. Sensörlerinde arıza olduğunu düşündürecek şekilde temel işlevini yerine getiremiyor.
Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, iade talebimin kabul edilemeyeceği, ürünün firmaya/servise gönderileceği ve ancak firma kusuru kabul ederse değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat aynı yönde bilgi verildi. Sadece üç günlük, ilk kullanımda arızalı olduğu belli olan bir ürün için doğrudan iade ya da gerekirse bire bir değişim yapılması gerekirken, belirsiz bir servis sürecine yönlendirilmem hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
İlk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için, servise gönderilmeden, satın aldığım Media Markt Adana M1 mağazası üzerinden doğrudan iade ya da sorunsuz, kutudan arızasız çıkmış yeni bir ürün ile bire bir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde İstanbul Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 24.000 TL ödeyerek Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta on gün sonra cihazda lidar hatası vermesi, evin herhangi bir yerinde kendi kendine durması gibi anormallikler başladı. Bunun üz...
24.03.2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt’tan Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi 42.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 7-8 ay sorunsuz kullandıktan sonra robotun bataryasında sorunlar oluşmaya başladı, ayrıca cihaz eşyalarıma çarpmaya ve kendi kendine hat...
2 Kasım Pazar günü Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumu yaptıktan sonra ilk günden itibaren düzgün çalışmadığını fark ettim. Haritalandırma yaptığım halde evi dip köşe süpürmüyor, odaları rastgele süpürüp iki çizgi atar gibi y...
13 Kasım’da Iğdır’daki adresime Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi teslim aldım. Ürünü kurulum sırasında tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Aynı ürünü kullanan bir arkadaşımda böyle bir sorun olmadığını görünce, ürünün arızalı olduğunu anladım. Bu dur...
Yorumlar