to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kullanımda Kırılan Espresso Makinesi İçin Garanti Reddi Ve 10.500 TL Ücret Talebi
24.04.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından 57.000 TL ödeyerek Delonghi marka bir espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra öğütücü mekanizmasında kırık meydana geldi ve cihaz kahve yapamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Media Markt, Çağlar Elektronik ve Delonghi ile ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Ürünü çok kısa süre ve son derece normal kullanımda kullanmama rağmen hiçbir taraf hatayı kabul etmedi ve benden tamir için 10.500 TL ücret talep edildi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden ürünün garanti kapsamında onarılmasını, ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünü iki gün kullandıktan sonra kırık meydana geldi, tamir için 10.500 TL talep edildi ve ben değişim ya da ücret iadesi istiyorum. Media Markt'ın yaklaşımı çok kötü ve sorunum hâlâ çözülmedi.
