to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda İki Haftalık Gecikme
Media Markt’tan verdiğim 304856592 numaralı siparişimdeki 4 adet çekirdek kahveyi beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünlerin adresimden kargo ile alınacağı belirtildi. 1 Nisan tarihinde iade talebimi açmama rağmen aradan 2 hafta geçti ve hâlâ kimse gelip ürünleri almaya gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade planlamasının yapıldığı söylendi, ancak ürünler zaten küçücük kutularda ve paletli, büyük bir yük değil. Buna rağmen bu kadar süre aksiyon alınmamasını kabul edemiyorum.
Media Markt’ın bir an önce adresime kurye yönlendirip bu ürünleri teslim almasını ve ardından ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marka tarafından arandım ve hızlıca çözüleceği söylenildi fakat yine de kimse gelip kargoyu teslim almıyor. Ne bu inat anlamadım.
Marka tarafından aradığım tarih 16 Nisan ve 2 gün içerisinde kargonun alınacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 11 gün daha geçti ve gelen giden yok. Ne kadar saçma sapan bir süreç.
