Honor Tablet İçin Yanıltıcı Koruma Satışı Ve 2.000 TL İade Talebi

24.02.2026 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Honor marka tablet satın aldık. Tablet için ayrıca 2.000 TL ödeyerek 2 yıl boyunca sınırsız koruma camı takılacağı söylenerek ek ürün satıldı. Özellikle “cam” olacağını belirterek onayladık.

Ancak ürün takılacağı zaman ellerinde cam olmadığını, bunun yerine plastiğe benzeyen şeffaf jelatin tarzı bir koruma takacaklarını söylediler. Bu ürünü taktılar ve sadece 2 gün içinde bu sözde koruma bozuldu. Tekrar mağazaya gittiğimde yine koruma camının olmadığını, sadece bu plastik benzeri ürünün takılabileceğini söylediler. Başta cam diye satıp sonrasında jelatin benzeri, kalitesiz bir ürünü dayatmaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Konuyla ilgili önce mağazada yetkililerle görüştüm, durumu ve bize açıkça “cam” satıldığını belirttim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Media Markt’tan beklentim, bize satış sırasında vaat edildiği gibi gerçek bir koruma camının takılması, bu mümkün değilse koruma için ödediğimiz 2.000 TL’nin iade edilmesidir. Yanlış bilgilendirme ve kalitesiz ürün satışıyla mağdur edilmemin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.