N11 Ve Media Markt Arasında Kayıp: Hasarlı Televizyonun İadesi Yapılamıyor

N11 üzerinden Media Markt mağazasından LG 65QNED86A6A model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kutuyu açtı ve televizyonun hasarlı olduğunu tespit etti, bunun üzerine bana değişim raporu düzenlendi.
11 Kasım’dan beri bu değişim işlemi için uğraşıyorum. Media Markt ise bana aynı ürünü göndermek yerine para iadesi veya muadil başka bir televizyon teklif ediyor. Televizyonu ciddi bir indirim döneminde aldığım için şu an fiyatı yükselmiş durumda ve firma bu fiyat farkı nedeniyle değişim yapmakta zorluk çıkarıyor.
Tarafıma, satın aldığım LG 65QNED86A6A model televizyonun, düzenlenen değişim raporuna istinaden, ek ücret talep edilmeden aynı modelle birebir değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kendi sitelerinde hâlâ satışta olduğunu gördüğüm için “stokta yok” gerekçesini kabul etmiyor, yasal haklarımın ve ayıplı ürün kapsamında değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum. N11 sipariş numaram: 207985853538.


264224759 sipariş numarası ile Media Markt’ın internet sitesinden aldığım LG 65QNED86T model 65 inç TV’de uğultu sesi problemi yaşadım. Bunun üzerine LG yetkili servisini aradım ve yapılan incelemede ürünün ayıplı olduğu belirtildi. TV, LG yetkilileri tarafından adresimden alındı ve adıma bayi değiş...

12.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından LG 75qned86A6A Ultra HD 75" qned TV ürününü 207742774136 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bugün, 25.11.2025 tarihinde N11 tarafından, mağazanın stok sorunu ger...

11 Kasım’da www.pazarama.com sitesi üzerinde yer alan Media Markt mağazasından LG 65QNED86A6A model 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 908592006. Ödemeyi kredi kartı ile 51.098,63 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün LG Türkiye garantisi kapsamındaydı. Siparişimden üç gün sonra, ürünün temi...

N11'den aldığım televizyon arızalı çıktı, servis raporuyla N11'e başvurdum. İade işlemi yapacağız dediler. Ben iade değil değişim istiyorum çünkü aldığım tarihten sonra büyük bir fiyat farkı oluştu. N11, satıcı firma Media Markt ile görüşmemi söyledi. Media Markt'ın 'Soru Sor' kısmı sadece kopyala y...
Yorumlar