Betwoon Sistem Hatası Nedeniyle Kazançlı Kupon Silindi Ve 5.760 TL Ödeme Yapılmadı

Uğur

31 Mayıs tarihinde Betwoon üzerinden oynadığım bahisle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bahis kuponumu oynadım ve normal şekilde işlemlerimi yaparken, kuponu kapatmaya yakın bir anda sistem “hareketsizlik” uyarısı vererek beni aniden hesabımdan attı. Hemen tekrar giriş yaptığımda ise kuponumun sistemde görünmediğini fark ettim.

Daha sonra kontrol ettiğimde oynadığım bahisin geldiğini, yani aslında kuponun kazanmış olması gerektiğini gördüm ancak hesabıma hiçbir şekilde kazanç yansımadı ve kupon da sistemde yer almıyordu. Bu kupondan kazanacağım tutar yaklaşık 5.760 TL idi.

Bu durum üzerine Betwoon canlı destek ile görüştüm. Defalarca anlatmama rağmen sistemde herhangi bir hata olmadığını, bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Bahsi aldığımı, sistemin beni attığını ve sonrasında kuponun tamamen silindiğini anlatmaya çalışıyorum fakat bir netice alamıyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tamamen sistem kaynaklı bir problem yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Oynadığım ve kazandığım halde sistemden silinen bu kuponla ilgili inceleme yapılarak hak ettiğim 5.760 TL tutarındaki kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.