to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihi için Denizli Otogarı – Ankara (Söğütözü) güzergahında saat 14.00 seferine bilet satın aldım (PNR: VTN3NR3E). Sefer günü önce “operasyonel sebepler” ile otobüsün 210 dakika rötar yaptığı ve kalkışın 17.30’a ertelendiği mesajı geldi. Ancak mağduriyet bununla sınırlı kalmadı; tarafıma yapılan bilgilendirmelerin aksine sefer saati önce 19.00’a ötelendi ve otobüs ancak saat 20.00’de kalkış yapabildi. Tam 6 saatlik bir gecikme yaşatıldı.
Firmanın bu ciddi planlama hatası ve sürekli değişen sefer saatleri yüzünden Ankara’ya varışım gecenin çok geç saatlerini buldu. Normal saatinde (14.00) kalksaydı Ankara’da metro kullanarak Beytepe’deki yurduma rahatlıkla gidebilecekken, bu 6 saatlik rötar yüzünden gece 01.00’de kapanan metroya yetişmem imkansız hâle geldi. Gece vakti yurduma güvenli bir şekilde ulaşabilmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 580 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım.
Bir öğrenci olarak, Varan Turizm’in yaşattığı bu organizasyonel sorunların ve ciddiyetsizliğin maddi bedelini ben ödemek zorunda değilim. Yaşatılan bu büyük mağduriyetin acilen giderilmesini ve yurduma ulaşmak için ödemek zorunda bırakıldığım taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmaması durumunda bütün ekran görüntüleri, rötar kayıtları ve taksi fişimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiririm.
28.05.2026 tarihli, PNR numarası VT5QF0X6 olan Varan Turizm seferim normalde Ankara AŞTİ’den 09:00’da kalkıp Milas’a 07:00 varışlı olarak görünüyordu. Ancak otobüs Ankara Söğütözü’nden 10:00’da kalktı ve Milas’a 07:00 yerine en erken 08:00 gibi varacağı söylendi, yani en az 1 saatlik bir gecikme yaş...
5 Ağustos 2025 Salı günü saat 22:45’te Ankara Söğütözü’nden Datça’ya hareket etmesi gereken, plaka numarası 34 MPO 777 olan Varan Turizm otobüsünde ciddi bir güvenlik ve sorumluluk sorunu yaşadık. Otobüs kaptanı ve ekibi, benzin deposu dolu bir motosikleti araç bagajına yükledi. Bu nedenle otobüs, A...
29 Ağustos 2025 tarihinde, 13.15’te Ankara (Söğütözü) – İstanbul (Esenler) seferi yapan Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Ankara (AŞTİ) ’den hareket ettiğinde yolcular olarak şoföre klimanın çalışmadığını, içerinin çok sıcak olduğunu ilettik. Söğütözü cep terminaline vardı...
17.09.2025 tarihinde saat 00.19’da Ankara Söğütözü’nden İstanbul Esenler’e hareket eden Varan Turizm’in 19 kk 565 plakalı otobüsüne, 34 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere, 26F00PK27 PNR kodlu biletimle bindim. Ancak aracın Varan Turizm kalitesine yakışmayacak derecede eski ve yıpranmış olduğunu ...
Böyle bir sıkıntı yok 10 Mart sabahı Varan firmasından Ankara Söğütözü’nden Koru’ya gitmek için saat 08.20’ye bilet aldık. Bize otobüsün 20 dakika içerisinde geleceği söylendi ancak araç saat 09.45’te geldi. Buna rağmen şu anda da otobüsle birlikte hâlâ otogarda bekletiliyoruz. Hem seferin 08.20’de...
Yorumlar