to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Philips 50PUS8500/62 50 inç televizyonu zamanlı teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ürün, 07.08.2025 tarihinde Media Markt’ın anlaşmalı kargo firması tarafından teslim edildi ve yetkili servis çağrılarak kolisi servis tarafından açıldı. Ancak televizyonun hasarlı ve kırık olduğu görüldü. Koli darbe almış ve bu darbenin üstü bir etiketle kapatılmıştı. Dışarıdan bakıldığında hasar görünmüyordu, ancak servis açınca durum ortaya çıktı ve tutanak tutuldu.
Elimde servis tutanağı olmasına rağmen, mağaza değişim işlemini başlatmıyor. Depo kamera kayıtlarının inceleneceği ve etiketi yapıştıran kişinin tespit edilmesinin beklendiği söylendi. 15 günü aşkın süredir beklememe rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağazaya giderek görüştüm fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Fatura numarası 77A202*****10097 olan hasarlı televizyonun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kargo veya depo kaynaklı hatanın tespit edilmesini beklemek istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Media Markt internet sitesinden 29.01.2024 tarihinde aldığım 35816893 sipariş numaralı Philips marka 70PUS8108 model televizyon, ben evde yokken taşıyıcılar tarafından eve teslim edilmiştir. Kurulum ve kontrol için Philips yetkili servisi geldiğinde, cihazın ekranının sağ yandan çerçevesi ile birlik...
Media Markt üzerinden 16.06.2025 tarihinde online olarak satın aldığım Philips 75PUS8500/12 model 75 inç televizyon tarafıma İstanbul’dan Konya’ya kargo yoluyla ulaştırılmıştır. Ürün kargo tarafından hasarlı kutu ile teslim edilmiştir. Bu durum teslimat esnasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak...
11.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden söz konusu televizyonu satın aldım. Satın alım esnasında kesinlikle kasko yapmam gerektiği aksi takdirde hasarlı gelme ihtimali olduğu konusunda tehditvari konuşuldu. Kasko yaptırmadan aldım. Media Markt 13.06.2025 tarihinde televizyonu ad...
04.07.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Philips 55OLED909 model televizyonu 67.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hoparlöründe arıza olduğunu fark ettim ve Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, ürünün değişimi için rapor düzenl...
Yorumlar