to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürün 1 Aralık tarihinde adresime teslim edildi. Ardından Samsung yetkili servis kurulum için eve geldi ve kutuyu kendileri açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte çamaşır makinesinin alt kısmında hasar olduğu görüldü ve bunun nakliyede oluşan bir hasar olduğuna dair servis tarafından tutanak tutuldu.
Bu durum sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Bana tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Ürünü sorunsuz ve yeni olarak teslim almam gerekirken, daha kurulumu dahi yapılmadan hasarlı bir ürünle karşılaşmış olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram 287195325’tir. Hasarlı gelen bu çamaşır makinesinin nakliye hasarı olarak zaten Samsung yetkili servis tarafından tutanak altına alınmış olması sebebiyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sıfır ve sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt internet sitesinden 12.03.2024 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ikinci günde teslim edildi ve ürün ambalajının ürünün marka yetkili servisi tarafından açılması gerektiği söylendi. Randevu oluşturdum ve ürünün yetkili servisten gelen personel ambalajı açtığında ürünün hasarlı ...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan bakınca herhangi bir sorun görünmüyordu, sağlam olduğunu düşünerek teslim aldım. 15.11.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ambalajı açtığında üst kapak kısmının kırık...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım 259965136 sipariş numaralı Bosch Serie 8 çamaşır makinesi, 8 Mayıs 2025 günü tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında kutusunda ve makinede herhangi bir hasar görülmemiştir. Ancak, aynı gün kurulum için çağırdığım serv...
Media Markt isimli kurumsal firmadan 07.07.2023 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürün Borusan Lojistik firması tarafından teslim edildi ve ürünün naylonlu paketine baktığımda gözle görülen bir sorun olmadığı için ürünü teslim aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra Samsung yetki...
22 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'tan internet üzerinden Siemens marka bir çamaşır makinesi aldım. Cihaz, 26 Şubat 2025 tarihinde Media Markt tarafından kapalı olarak teslim edildi. 27 Şubat 2025 tarihinde Siemens yetkili servisi cihazın kurulumu için gelip çamaşır makinesinin paketini açtığında m...
Yorumlar