Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı İçin Hızlı Değişim Talebi

Media Markt üzerinden online olarak Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün sol kapak kısmında gözle görülür bir hasar olduğunu tespit etti, bununla ilgili tutanak tuttu ve fotoğraf çekimi yaptı. Ben de bu tutanak ve fotoğrafları Media Markt’in mail adresine ileterek değişim talebinde bulundum.

Yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü daha hiç kullanamadan hasarlı şekilde teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünümün hasarlı olduğu servis tarafından da kayıt altına alınmış durumdayken, mevcut makinenin en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.