Media Markt'tan Alınan Arızalı Ürün İçin Para İadesi Aylarca Yapılmadı

Casper Via S40 model tabletimi Media Markt Trump Towers AVM mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.08.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 5009 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim ve genel merkezi de aradım. Ancak yetkililer konuyu çözmek yerine benimle ilgilenmediler ve paramı iade etmediler. Sözleşme numaram: 01198.1057570.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


Media Markt Diyarbakır Forum Şubesinde aldığım Casper VIA40 marka model tablet sorunlu bir şekilde bana satıldı. Tüm uğraşlar sonucunda Tüketici Hakem Heyeti ürünün sorunlu olduğu şeklinde lehime karar verdi. Ancak kararı kendilerine götürdüğümde, kendilerinin beni arayacağını söylediler. Ancak geçe...

22 Ekim 2023'te Atlantis Media Markt'tan aldığım s40072310688 seri no lu Casper Via s40 tabletim aldıktan 3 ay sonra bozuldu. Sorun benden kaynaklı değil. Media Markt kendi sitesinde cihazın ilk 6 ay içinde tüketici kaynaklı olmayan sorunlarda ücret iadesi yapılabilirliğini açıkça söylüyor. Ama mağa...

15 Eylül 2025 tarihinde Trump AVM Mecidiyeköy Media Markt mağazasına, mahkeme kararıyla iadesine hükmedilen Huawei Watch GT5 akıllı saatimin ücret iadesi için başvurdum. Tüketici Mahkemesi, 10 Eylül 2025 tarihli kararıyla, bilirkişi raporu doğrultusunda KDV dahil 7.999 TL’nin tarafıma iadesine hükme...

10 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Casper Via S40 tablette iki hafta geçmeden ekranda yeşil noktalar belirdi. Ürün kusurlu olduğu için birebir aynısı ile değiştirildi; fakat bir ay geçmeden yine ekranda beyaz noktalar ortaya çıktı. Cihazın kaskosu bulunduğu için kaskoya gönderdim. İki a...
Yorumlar