Gaziantep Sanko Media Markt'ta Huawei Saat Çizik Sorunu Kasko Dışı Olarak Reddedildi Ve Ekran Koruması Kötü Yerleştirildi; Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Gaziantep Sanko Media Markt mağazasından aldığım Huawei marka saat, çizik sorunu nedeniyle kaskoya gönderildi ancak çizik için “kasko dışı” denilerek işlem yapılmadı ve saat tarafıma geri gönderildi.

Ürünü teslim aldığımda, ekran korumasının da özensiz ve çok kötü şekilde takıldığını gördüm. Hem çizik için işlem yapılmaması hem de saat bana olduğundan daha kötü bir şekilde geri gelmiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağaza ile henüz ayrıca bir görüşme yapmadım, bu şikayet üzerinden konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.