Media Markt'tan Kırılan Tablet İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Media Markt'tan aldığım Huawei Matepad se 11 6/128GB tablet 16.08.2025'te alıp kasko yaptırdım. Oradaki satış elemanların hepsi tamir edileceğini ve tamir edilmez ise yenisinin verileceğini söylediler. 20 gün önce cihaz şarja takılırken elimden düştü ve ekranı kırıldı. Cihaz çalışıyordu yalnızca ekranı kırılmıştı. Media Markt a götürdüm 1 hafta sonra bana gelen cevapta bana dönüş yaptılar cihazın pert olduğunu ve onarılamayacağını onun karşılığında geçen sene kaskoyla birlikte 6.334 TL'ye aldığım cihazı karşılığında 3.363 TL hediye çeki teklif ederek Media Markt'tan alışveriş yapmamıza mecbur bırakılıyor. Şu an da ürün fiyatı kaskoyla beraber yaklaşık 11.000 Şu anda 3.363 TL hediye çeki vermeye çalışıyorlar bunu kesinlikle kabul etmiyorum ya cihazımın onarılıp geri verilmesi ya aynısıyla değişim yapılması ya da paramın tamamının bana iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştiriyorum. Tüketici hakem heyetinde karşılığını vermezseniz davacı olacağım.