to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Marmara Park mağazasından aldığım Huawei SE 11 tablet için ürün koruma sigortası yaptırdım. Ürün elimden düşerek kırıldığı için 9 Şubat’ta kasko kapsamında onarılması amacıyla Marmara Park mağazasına teslim ettim. İşlem için tarafıma T506-***86-R-C numaralı kayıt verildi ve onarım süresinin 20 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.
Ancak 13 iş günü geçtikten sonra bana, kalan 7 gününe rağmen ek süre talep edilerek onarım süresinin 20 ile 30 iş günü daha uzatılabileceği, aksi halde ürünün imha edilip bedelinin sadece %70’inin iade edilebileceği bildirildi. Bu süreçte iki kez görüşme yaptım ve her defasında ya süre uzatımı ya da eksik bedelle para iadesi teklif edildi.
Ürünü sigorta dahil yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldım ve sigorta yaptırmamın amacı, böyle bir durumda mağdur olmadan hızlı bir şekilde onarım ya da aynı ürünle değişim hakkımı kullanabilmekti. Sürenin bu kadar uzatılması ve ürünün imhası karşılığında %70 iade teklif edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de sigortanın amacına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Onarım süresinin daha fazla uzatılmadan, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak Huawei SE 11 tabletimin mümkünse aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hiçbir şekilde ürün imhası ve eksik bedelle iade seçeneğini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Media Markt Marmara Forum mağazasından satın aldığım Lenovo tablet için özellikle ekran kırılmalarına karşı ilave koruma paketi yaptırdım. Ürün, 05.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle mağazaya teslim edildi ve T503-***58-R-C numaralı onarım kaydı oluşturuldu. Bana, ürünün en geç 20 gün içinde onarılıp...
Temmuz 2025’te Diyarbakır Kayapınar Media Markt mağazasından oğluma yaklaşık 8.000 TL bedelle, 2 yıl garantili Huawei marka bir tablet satın aldım. Cihazın henüz bir yılı bile dolmamışken tablet kendi kendine eğrilerek adeta oval bir hâle geldi. Darbe, düşme gibi herhangi bir durum yaşanmadığı halde...
Media Markt Van Mall AVM mağazasından satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletim için kasko hizmeti almıştım. Tablet ve kasko dahil toplamda 7500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kasko kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza personeli tabletin tamir edileceğini söyledi...
15 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei Matepad 12 X tablet ve kutu içeriğindeki klavyesiyle birlikte bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca sigorta yaptırdım. Ancak bana, sigortanın sadece tableti kapsadığı ve klavyenin “aksesuar” olarak değerlendirildiğ...
Ben kızım ile birlikte Media Markt'tan Huawei marka bir tablet aldım. Tableti aldıktan sonra orada çalışan görevli, madem kızınıza bu tableti alıyorsunuz, gelin size kasko da yaptıralım dedi. Kızınız tableti düşürebilir, camını kırabilir, bozabilir; bu kadar da para veriyorsunuz, kasko yaptırmanız s...
Yorumlar