Garantili Lenovo Adaptör Çalışmaz, Media Markt Yardımcı Olmadı

Lenovo loq 15ahp9 model laptopumla birlikte gelen 170 w orijinal adaptörüm yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Cihazı normal kullanımda kullanırken herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen adaptör bir anda tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an laptopumu şarja takamıyorum.

Sorunun ardından ürünü aldığım Media Markt mağazasına garanti belgelerimle birlikte götürdüm. Yetkili kişi adaptörü incelemeden, detaylı bir test yapmadan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip beni adeta başından savar gibi davranarak yardımcı olmadı. Adaptörün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu süreçte, garanti kapsamında olan bu adaptörümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyor, Lenovo ve Media Markt’ın bu mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidererek yeni bir adaptör temin etmesini istiyorum.