to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım dikey süpürgeyi, Nevşehir’de mağaza olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 25 Şubat tarihinde Nevşehir’den Kayseri mağazasına garanti kapsamında işlemler için gönderdim. Garanti sürecim 10 Mart’ta tamamlanmasına rağmen ürünüm Kayseri mağazasında bekletildi, tarafıma gönderilmedi.
10 Mart’tan 28 Mart’a kadar toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak ikamet adresimin Nevşehir’de olduğunu, ürünü Nevşehir adresime göndermelerini talep ettiğimi ilettim. Her aramamda memnuniyetle yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan 22 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen Nevşehir’deki adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün hâlâ tarafıma ulaştırılmaması durumunda ise yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Media Markt online mağazasından yaklaşık 7 gün önce dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuda belirgin hasar vardı. Ürünü hiç açmadan, kutu hasarlı olduğu için hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Daha sonra bana belge eksik olduğu yönünde bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Media Markt'ı kurumsal olduğu için tercih ediyordum. Satın aldığım ürünlerde sorun yaşadığımda muhatap bulabileceğimi düşünerek ürünlerimi buradan alıyordum. Ancak, Diyarbakır Media Markt'tan aldığım dikey süpürge ile ilgili sorunlar yaşadım. Garanti süresi içinde olduğu halde, ürünü 22 Ocak'ta ilg...
3 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karcher vc6 dikey şarjlı süpürgemi borusunun çıkması nedeniyle Media Markt Marmara Park mağazasına teslim ettim. Burada yardımcı oldular ve ürünüm için t506-***33 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 23 gün ve 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...
Media Markt Kayseri şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch Unlimited 7 model dik süpürgem, yaklaşık 3-4 ay önce arıza yaptı (süpürdüğünü geri bırakıyor). Garanti kapsamında olduğu için Sivas’tan kargo ile Kayseri şubesine gönderdim. Ürünüm yaklaşık bir ay incelendikten sonra hiçbir şek...
12 Eylül’de Kayseri Forum Media Markt mağazasına Dyson Magicball kablolu süpürgemi, kırık bir parçası nedeniyle teslim ettim. Ürünü satın alırken bana ayrıca sigorta da satılmıştı. Ürünüm yaklaşık 50 gün sonra, 25 Ekim’de teslim edildi. Ancak kırık olan parça eksik olarak geldi ve ürünün kutusu yırt...
Yorumlar