Media Markt Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum: Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum

Murat · 2025-10-04T18:19:57+03:00

14 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesine, garanti süresi devam eden Asus marka PSU ürünümü arıza nedeniyle teslim ettim. Ürünüm önce yanlış bir servise gönderildi, ardından başka bir servise yönlendirildi. O tarihten bu yana tam 18 iş günü geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece ürünün teknik serviste olduğu söyleniyor. Mağaza, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar mağazaya yönlendiriyor. Şikayet kaydı oluşturduğumda 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak bugüne kadar 6 kez şikayet kaydı bırakmama rağmen bir kez bile aranmadım. Ürün kayıt form numaram: T004-68631-R-C. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında arızalandı ve değişimini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Media Markt

Merhaba Murat G. “Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum: Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Murat G. 251007-003078 kayıt numaralı “Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum: Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Media Markt

Merhaba Murat G. 250919-026831 kayıt numaralı “Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum: Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Murat

Merhaba, sorunum hala çözülmedi ücret iadesi 17 iş günü geçmesine rağmen sağlanmadı.

Murat

Ücret iadem hala daha sağlanmadı