to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch Unlimited 7 model dik süpürgem, yaklaşık 3-4 ay önce arıza yaptı (süpürdüğünü geri bırakıyor). Garanti kapsamında olduğu için Sivas’tan kargo ile Kayseri şubesine gönderdim. Ürünüm yaklaşık bir ay incelendikten sonra hiçbir şekilde tamir edilmeden ve çözüm sunulmadan Kayseri şubesine geri gönderilmiş. Hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sivas’ta ikamet ettiğim için ürünü tekrar Kayseri’den teslim almak zorunda bırakılmam hem maddi hem de zaman kaybı yaratıyor. Ayrıca, tarafıma ücretli kargo ile gönderileceği söylendi; yani hiçbir işlem yapılmayan, mağdur eden ürün için bir de kargo ücreti ödemem isteniyor. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre garanti kapsamındaki ürünlerin onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi sağlanmak zorundadır. Ancak müşteri hizmetlerinden sadece inceleme sürecinin olumsuz sonuçlandığı bilgisini telefonla aldım, yazılı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün garanti süresi inceleme sırasında dolmuş olsa da, ürünü gönderdiğimde garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Süpürgemin derhal tamir edilerek, değiştirilerek ya da tarafıma ücretsiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Media Markt'tan aldığım dikey süpürge kusurlu çıktı, servis dolayısıyla 14 gün içerisinde iade edemedim. Ürünümün kesinlikle sorunu çözülmedi. Talebim karşılanmadı. Ben de Media Markt ile görüştüm, normalde iade kabul etmediklerini ancak ürün kusurlu olduğu için Media Markt şubesine ürününüzü gönder...
Media Markt mağazasından aldığım Philips marka elektrik süpürgesi sürekli arızalanmaktadır. Ek garanti yapıldı ve ürüne ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırıldı; ancak Media Markt bu kaskonun arkasında kesinlikle durmamaktadır. Bana bu kasko yapılırken herhangi bir sorunda sıfır ürün verileceği vaadi ...
Geçen yıl kasım ayında Media Markt’tan aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemi, ekstra kasko kapsamında silme aparatı kırıldığı için 23 Ağustos’ta servise gönderdim. Ürünün tamamını eksiksiz olarak kutuladım ve teslim ettim. 29 Ağustos’ta ürün bana tamir edildiği söylenerek geri getirildi, ancak kutudan...
Media Markt’tan aldığımız Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürgede şarj sorunu yaşadık. Ürünü daha önce de aynı sorun nedeniyle servise göndermiştik, ancak ilk onarım denemesine rağmen problem devam etti. Son olarak 16 Temmuz 2025 tarihinde, Media Markt müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi so...
Yorumlar