to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Tutulan Şarj Arızası Çizik Sebebiyle
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından almış olduğum Samsung marka tabletimde yaklaşık 10 gündür şarj almama sorunu yaşamaktayım. Garantisi devam eden cihazımı bu arıza nedeniyle BDH Bilişim servisine gönderdim ve cihaz için 4291701206 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Servisten bana dönüş yapılarak, tabletin arka kısmında çizikler olduğu, bu nedenle şarj arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi. Tabletin arkasındaki çiziklerin, şarj almama problemiyle hiçbir teknik bağlantısı bulunmamasına rağmen, bu gerekçe ile arızamın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Çizik ile şarj problemi birbirinden tamamen bağımsız konulardır. Görüşmelere dair ses kayıtlarım da mevcuttur.
Garantisi devam eden ürünümün, mevzuata ve garanti şartlarına uygun şekilde, şarj almama arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Samsung gibi bir markanın ve Media Markt’ın bu haksız uygulamayı düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Servis raporu
