to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Uyum Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Veya Değişimi Reddedildi
19 Kasım 2025 tarihinde Kartal İstMarina Media Markt şubesinden Samsung Galaxy Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut olmasına rağmen, kulaklık kulağıma uymadığı için kullanamadım ve bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulundum.
30 Kasım 2025 tarihinde Kartal Media Markt şubesine giderek durumu anlattım; ancak çalışanlar, 'İade olmuyor, görüp aldınız.' diyerek talebimi reddettiler. Ardından Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım; fakat orada da yardımcı olunamayacağı, işlem yapılamayacağı söylendi.
Garantisi ve faturası bulunan, fiziksel olarak bana uymayan bu kulaklığın, müşteri memnuniyeti kapsamında başka bir kulaklıkla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert S. “Fiziksel Uyum Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Veya Değişimi Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert S. 251201-077996 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Fiziksel Uyum Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Veya Değişimi Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
