Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arızalı Çıkan Galaxy Buds Core Kulaklık İçin Mağduriyet Ve Değişim Talebi

Aynur'un Teşekkür Mesajı
Bana yardım ettiğiniz için teşekkür ederim

24 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kipa AVM'deki Media Markt mağazasından Galaxy Buds Core kulaklık satın aldım. Ürünü paketinden çıkardıktan sonra tamamen şarj ettim ve Samsung Galaxy a3 telefonuma bağladım. Ancak, ürünü ilk kullandığım andan itibaren sağ kulaklıktan hiç ses gelmedi. Yani kulaklık, kutusundan arızalı şekilde çıktı.

Ürünün hem kutusu hem de fişi hâlâ elimde mevcut. Ödememi hem nakit hem de kredi kartı ile yaptım. İkamet ettiğim yer Çanakkale'ye oldukça uzak olduğu için mağazaya kolayca gidemiyorum. Ürünün arızalı çıkmasından dolayı mağdur oldum ve param boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Media Markt’tan beklentim, özür dilenerek arızalı kulaklığımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura numaram: f192025000031660. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

25 Ekim 2025 12:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Aynur Ö. “Arızalı Çıkan Galaxy Buds Core Kulaklık İçin Mağduriyet Ve Değişim Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merhaba Aynur Ö. ************* kayıt numaralı “Arızalı Çıkan Galaxy Buds Core Kulaklık İçin Mağduriyet Ve Değişim Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Aynur
25 Ekim 2025 13:07

Bana yardım ettiğiniz için teşekkür ederim

Aynur
14 Kasım 2025 19:10

Ben kulaklığımı size yolladım ve bu kulaklığı siz bana geri kargo aracılığı ile yollayacaktınız ama kulaklığım bana ulaşmadı. Kulaklık Çanakkale ayvacığa gelecekti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Satın Alınan Kulaklığın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

"Çok zorlandım, çok uğraştım, çok telefon görüşmesi yaptım, çok mail attım ancak problemim geçte olsa çözüldü. Kargo takip no tarafıma paylaşılmadı. Ürün gelmeden yaklaşık 10 dakika önce yurt içi kargodan mesaj geldi ve ürün elime geçti. Bir daha alışveriş yapar miyim? Tavsiye eder miyim? Maalesef. Çok uğraştım çok. Sistemsel ve yönetimsel anlamda çok zayıf bir yapıları var maalesef. Müşteri hizmetlerinin sürekli aynı yanıtları vermesi müşteriye güvensiz bir yapi oluşturuyor. Sorun çözüm hızları maalesef çok kotu. Verilen yanıtlar maalesef tutarsız. Fotoğrafta da gördüğünüz üzere Media Markt 41 Burda AVM’den çıkış için kesilen irsaliyenin tarihi 3 Temmuz Bana kargoya verildiği söylendiğinde ben yurt içi kargoyu aradım tarafıma kargo gönderisi yoktu. Muhtemelen irsaliye kestiler ama kargoya vermeyi 41 Burda AVM Media Markt şubesi ya unuttu ya da atladi. 07.07.25 tarihinde yapmış olduğum çok net bir görüşme oldu muhtemelen ondan sonra kargoya verildi. Yine de teşekkür ederim."

1

Satın Aldığım Kulaklık Kulağa Uymadı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

31.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Buds3 kulaklık satın aldım. Ürünü alırken denememe...

Media Markt Tarafından Mağdur Edildim

Media Markta ilk olarak 18 ağustosta garanti süresi hala devam eden kulaklığımı sağ kulaklıktan ses gelmemesi sebebi ile...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Roborock Hüsranı!

Media MarktRoborock Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Media Markt'tan Aldığım Thomson TV Aynı Arızayı Vermeye Devam Ediyor

Media Markt'tanAldığım Thomson TV Aynı Arızayı Vermeye Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Eray
Media Markt Arızalı Thomson Televizyon İçin Servis Ve Çözüm Sunulmaması!

Media MarktArızalı Thomson Televizyon İçin Servis Ve Çözüm Sunulmaması!

Profil fotoğrafı
Eray
Media Markt Mağduriyetime Çözüm İstiyorum

Media MarktMağduriyetime Çözüm İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yusuf
Media Markt Müşteri Mağduriyeti Haksız Hizmet

Media MarktMüşteri Mağduriyeti Haksız Hizmet

Profil fotoğrafı
Tuncer
Media Markt Electrolux Çamaşır Makinesi Arızası

Media MarktElectrolux Çamaşır Makinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri