Media Markt'ta Kulaklık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı


24 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kipa AVM'deki Media Markt mağazasından Galaxy Buds Core kulaklık satın aldım. Ürünü paketinden çıkardıktan sonra tamamen şarj ettim ve Samsung Galaxy a3 telefonuma bağladım. Ancak, ürünü ilk kullandığım andan itibaren sağ kulaklıktan hiç ses gelmedi. Yani kulaklık, kutusundan arızalı şekilde çıktı.
Ürünün hem kutusu hem de fişi hâlâ elimde mevcut. Ödememi hem nakit hem de kredi kartı ile yaptım. İkamet ettiğim yer Çanakkale'ye oldukça uzak olduğu için mağazaya kolayca gidemiyorum. Ürünün arızalı çıkmasından dolayı mağdur oldum ve param boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Media Markt’tan beklentim, özür dilenerek arızalı kulaklığımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura numaram: f192025000031660. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

12.07.2025 tarihinde saat 15:46’da Çanakkale Media Markt Kipa AVM şubesinden kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü özellikle oyun oynarken kullanmak için almak istediğimizi, JBL marka bakmamıza rağmen, çalışan kişi bizi Cellularline adında bir ürüne yönlendirdi ve bu ürünü kendisinin de kullandığını...
31.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Buds3 kulaklık satın aldım. Ürünü alırken denememe izin verilmedi, koşulsuz iade olacağından bahsedildi. Ancak ürünü eve götürüp denediğimizde, sağ kulaklık sorunsuz otururken sol kulaklık kızımın kulağına kesinlikle uymadı. Ürünü...

Media Markta ilk olarak 18 ağustosta garanti süresi hala devam eden kulaklığımı sağ kulaklıktan ses gelmemesi sebebi ile mağazaya götürdüm, servise gönderildi. 2 hafta sonra mağazadan ürünü teslim almak için gittim, orada denedim. Hala ses gelmiyordu, onarım yapılmamıştı. Tekrar ürünü almadan mağaza...
Yorumlar