to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım ve 20 Temmuz’da İzmir Forum Bornova mağazasından teslim aldım. Fatura numaram: gj22023000019745. Kısa süre önce süpürgenin alt süpürme yeri kırıldı. Dyson, garanti ve işlem başlatmak için faturamı talep etti. Ancak ne Media Markt müşteri hizmetleri ne de İzmir Forum Bornova mağazası faturamı temin edemiyor. Faturamın e-posta ile gönderildiği söyleniyor fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sorunun ilk kez yaşanıyor olması ve Dyson gibi bir markanın ürününde bu tür bir kırılma olması ayrıca şaşırtıcı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle hem yüz yüze hem de telefonla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya alternatif iletilmedi.
Faturamın acilen SMS yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fatura elime ulaşmadığı için garanti sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt online mağazasından Dyson süpürge aldım ve şu an bir arızası var. Bu arızanın garanti kapsamından giderilmesi için Dyson ile işlem yapmam gerekiyormuş, Media Markt bu konu ile ilgili değilmiş. Bu nedenle faturaya ihtiyacım var. Media Markt sitesinden fatura talebi oluşturmaya çalıştığımd...
Yorumlar