Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 36672889 numaralı siparişimle bir mouse satın aldım. Faturam kayboldu ve tekrar talep edemiyorum. Fatura kayıp olduğu için ürünümün garantisinden yararlanamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var. Faturamı almak için Media Markt müşteri hizmet...
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Geçen yıl Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldığım Vestel nf48000 model buzdolabımda soğutmama sorunu oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Vestel servisine başvurmak istedim; ancak Media Markt, 2 gündür faturamı göndereceğini söylemesine rağmen hâlâ göndermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yanlış Düzenlenen Fatura Ve Kimlik Bilgisi Hatası İçin Çözüm Bulunamıyor

Trendyol üzerinden Media Markt resmi satıcıdan aldığım tabletin faturası yanlış düzenlendi. Sipariş numaram: 10633919592. Faturada T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen, fatura üzerinde T. C. Kısmı 11111111111 olarak yazılmış. 3 gündür bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. Hem Media M...
Faturada Eksik Vergi Numarası Nedeniyle Düzeltme Talebi Ve İade Zorunluluğu

16/10/2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: tj02025003930016. Ürünün faturasında bana ait olan 6121636972 vergi numarası eksik olarak düzenlenmiş. Diğer tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, vergi numarası bulunmuyor. Bu eksiklik nedeniyle müş...
Yanlış Kimlik Numarası Nedeniyle Fatura İşlemleri Yapılamıyor

24 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 15 aldım. Ürünün faturasında T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış. Bu nedenle ürün için fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir aksiyon alınmad...
Faturada Yanlış Vergi Kimlik Numarası Düzeltilemiyor

Media Markt Kahramanmaraş mağazasından aldığımız iPhone 15 için düzenlenen faturada vergi kimlik numarası yanlış yazılmış. Bu durumu 3 gün önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yapılan görüşmede hatanın düzeltilemeyeceği belirtildi. Faturamın doğru vergi kimlik numaram i...
Yanlış Vergi Numarasıyla Düzenlenen Fatura Ve Çözüm Sağlanamaması

Media Markt mobil uygulaması üzerinden verdiğim 274982158 numaralı siparişime ait faturada vergi numaram yanlış yazılmış. Faturayı incelediğimde yalnızca vergi numaramda hata olduğunu, diğer tüm bilgilerin doğru olduğunu gördüm. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...
Faturam Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Yanlış Fatura Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

24 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 274628265, fatura numar...
Satın Alınan Televizyonun Faturası Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından TCL P7K model televizyon satın aldım. Ürünüm 20 Eylül’de sorunsuz şekilde teslim e...
Media Markt Fatura Göndermedi Cezai Risk Altındayım

09.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt şubesinden djı Flip marka drone satın aldım. Sipariş numaram 270280348. Ürünü şahıs firmam adına aldım ve toplamda 39.709,05 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Muhasebem faturayı bekliyor v...
Media Markt Faturam Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından yaptığım alışverişin faturası hâlâ tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 34860959. Faturanın elektronik ortamda gönderilmesini talep etmeme ve e-posta bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen sür...
Satın Aldığım Kulaklığın Faturasına Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Realme Air Buds GT6 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için garantiye gönderdim ve garanti kabul edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır fatura tarafıma ulaştırılmıyor ve herhangi bir şekilde faturaya erişemiyorum. Sipariş numaram: 206687922538. B...
Yanlış Fatura Bilgileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor!

25 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden üç adet oral b Vitality Pro Frozen Özel Seri Çocuklar İçin Şarj Edilebilir Diş Fırçası D103 siparişi verdim. (Sipariş numaralarım: 261895340, 261853432, 261852970) Her bir sipariş için 3.297 TL ödedim. Siparişlerim teslim edildikten sonr...
Kurumsal Fatura Taleplerim Karşılanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

12.09.2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 273958474-273958962-273989390-274080697 Satın alma işlemlerimde toplamda yaklaşık 1.000.000TL ödeme yaptım. Ancak her alışverişimde kurumsal fatura talep etmeme rağmen, tarafıma kurumsal fatura düzenlenmiyor v...
Satın Aldığım Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

28 Haziran 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım ve mağazadan teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda t...
Satın Aldığım Telefonun Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor

30.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 272431455. Ürünün ödemesini b...
Media Markt Fatura Hatası: Sorumluluk Alınmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Media Markt'ın n11.com online pazar yerindeki resmi mağazasından Samsung 65QN85F model televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 70126318_1, fatura numaram ise TJ02025001289138’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 67.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen faturada, Vergi Usul Kanunu’na aykırı...
Faturam Gönderilmiyor, Garanti Dışında Kaldım!

18 Ağustos Pazartesi gününden beri Trendyol üzerinden Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgemin faturasını tarafıma iletmediler. Faturam olmadığı için ürünüm garanti kapsamı dışında kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte üç farklı yolla Media Markt ile iletişime geçtim: Trendyol...
Satın Aldığım Ürünün Faturası 4 Gündür Gönderilmiyor
Media Markt online mağazadan 34.000 TL tutarında bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SM02024824529. Garanti işlemleri için faturaya ihtiya...
Faturam Gönderilmediği İçin Ek Garanti Ve Yasal Haklarımı Kullanamıyorum

26.08.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından Philips XB9185/07 900 w Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge Yeşil satın aldım ve ürünüm o tarihte mağazadan teslim edildi. Media Markt’ın 0850 222 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak faturamı talep ettim, SMS ile gönderileceği sö...
Faturam Gönderilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum
24.03.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips Agua Trio 9000 Islak Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürge satın aldım ve ürünüm o tarihte...


