Ana Sayfa
Media Markt
Fatura
Media Markt'tan Satın Alınan Kahve Makinesi İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

ID:34266099

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'tan Satın Alınan Kahve Makinesi İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

Dilara

Media Markt

18 Kasım 2025 02:25

271

Dilara'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sonuca kavuşturup, yardımcı olduğunuz için🙏🏻”

27.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden Telve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir yolla fatura bilgisi gönderilmedi. Sipariş numaram: 280759141.

Bu durumun ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ayrıca telefonla tuşlama işlemi de yaptım. Ancak ne telefon numaramda, ne T. C. Kimlik numaramda, ne de e-posta adresimde herhangi bir fatura kaydı bulunamadı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. Daha önce Media Markt’tan alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Fatura ve garanti belgesinin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

media-markttan-satin-alinan-kahve-makinesi-icin-fatura-ve-garanti-belgesi-gonderilmedi-2.jpg

media-markttan-satin-alinan-kahve-makinesi-icin-fatura-ve-garanti-belgesi-gonderilmedi-1.jpg

Media Markt

18 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba İlknur M. “Media Markt'tan Satın Alınan Kahve Makinesi İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Dilara

20 Kasım 2025 15:13

Dönüş sağlanmasına rağmen halem daha bana ulaşmış fatura yoktur ilginiz bu kadar sanırım.

Media Markt

20 Kasım 2025 18:13

Merhaba Dilara M. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251117-001254 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Dilara

21 Kasım 2025 18:50

Teşekkür ederim sonuca kavuşturup, yardımcı olduğunuz için🙏🏻

Media Markt

02 Aralık 2025 13:27

Merhaba Dilara M. 251117-001254 kayıt numaralı “Media Markt'tan Satın Alınan Kahve Makinesi İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor

Ayça

Media Markt

01 Kasım 2025 11:07

314

14 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesi satın aldım. 7.599 TL kredi kartımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Ödeme sırasında telefon numaramı ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz verdim, anca...

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Faturam Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serhad

Media Markt

19 Eylül 2025 12:44

317

15 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından yaptığım alışverişin faturası hâlâ tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 34860959. Faturanın elektronik ortamda gönderilmesini talep etmeme ve e-posta bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen sür...

Media Markt Faturam Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ersin

Media Markt

29 Mayıs 2025 11:39

587

21 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden 261431184 sipariş numarası ile "Grundig TCM 7061 D İkili Çelik Türk Kahve Makinesi Siyah" ürününü satın aldım. Ürün, kargo teslimatı sırasında tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünün paketini açtığımda karşılaştığım durumu gösteren fotoğraf ve ...

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt Delonghi Samsung Satış Sonrası Hizmet Kalitesizliği

Kıyas

Media Markt

16 Temmuz 2023 22:40

327

14.03.2023 'de Media Marktan: Model: QE65S95BATXTK TV satın aldım ve 2639190 dlng numaralı Sipariş ile Delonghi kahve makinesi 17.04.2023'de kampanyadan evimize gönderildi, Ancak üzerinde herhangi bir fatura yoktu ya da elektronik olarak bana gönderilmedi. Kahve makinesi arıza yaptı. 2 yıl garantisi...

Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ufuk

Media Markt

05 Ekim 2025 01:17

359

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet şubesinden 273766468 numaralı siparişimle bir laptop kılıfı satın aldım. Ürünün ücretini 499 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen hiçbir şekild...