Fabrika Hatası Robot Süpürge İçin Sıfır Değişim Ücret İadesi Talebi

Media Markt Aydın Forum şubesinden 5 Ocak 2026 tarihinde Roborox q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli “fabrika hatası, güncelleme hatası” uyarısı veriyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Ürünü defalarca kez Media Markt üzerinden servise gönderdim, her seferinde işlem yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi fakat cihaz tekrar aynı hatayı vermeye devam ediyor. Kasko olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen ne Media Markt ne de ilgili servis kalıcı bir çözüm sunmuyor, sıfır ürün ile değişim yapılmıyor.

Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Fabrikasyon hatalı olduğu görülen bu robot süpürgenin ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.