Etiket Fiyatı 11.999 TL Olan Huawei Saat İçin Satış Reddi Ve Fiyat Değişikliği

17.09.2026 tarihinde Media Markt Maltepe Park mağazasında sergilenen Huawei Watch gt7 41 mm akıllı saat ürününü mağaza içindeki dijital etikette 11.999 TL olarak gördüm ve bu fiyat üzerinden satın almak istedim. Etikette yer alan fiyat güncelleme tarihi 10.09.2026 olarak görünmekteydi.

Ancak mağaza yetkilileri, ürünün gerçek fiyatının 15.999 TL olduğunu, sistemdeki ve internet sitesindeki fiyatın geçerli olduğunu belirterek ürünü etiket üzerinde yazan 11.999 TL’den satmayı reddettiler. Duruma itiraz edip yasal haklarımı hatırlattığımda ise, tarafımdan çekilen etiket görselinden hemen sonra mağaza personeli ilgili etiketi hızlıca güncelledi. Bu müdahale ve fiyat değişikliği mağaza içi kamera kayıtlarıyla da sabittir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54/2. maddesi gereğince etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması hâlinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması, aynı kanunun 6. maddesi gereğince de sergilenen ürünün satışından kaçınılması gerekmektedir. Sonradan yapılan etiket müdahalesi, yaşanan tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmamaktadır.

Yasal haklarım gözetilerek söz konusu Huawei Watch gt7 41 mm akıllı saatin tarafıma mağaza etiketinde ilk tespit ettiğim 11.999 TL fiyat üzerinden satışının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, olay anına ait etiket fotoğrafı ve mağaza içi kamera kayıtlarının incelenmesi talebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımı bildiriyorum.