Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Arızalı Gelen Çocuk Saati İçin Değişim Talebi

profile
30 Ağustos 2025 09:40
434

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Elari marka 4G destekli akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden şarj cihazı, saat üzerinde koruyucu jelatin ve kullanma kılavuzu çıkmadı. Ayrıca saat hiç açılmıyor ve çalışmıyor.

Sipariş numaram: 272187744. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirdim ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Onlar da benden kargo şirketinden tutanak almamı istedi. Kargo şirketi ise sadece taşıma hizmeti verdiklerini ve kutu içeriğiyle ilgili sorumluluklarının olmadığını belirtti.

Ürünün eksik ve arızalı gelmesi nedeniyle değişim talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

eksik-ve-arizali-gelen-cocuk-saati-icin-degisim-talebi-2.jpg
30 Ağustos 2025 09:49 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Yakup B. “Eksik Ve Arızalı Gelen Çocuk Saati İçin Değişim Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yakup
Yakup
30 Ağustos 2025 11:50
Eksik Ve Arızalı Gelen Çocuk Saati İçin Değişim Talebi

Bugün mağazanıza gittim kutunun üstündeki kırmızı noktaya dikkat etmemiştim sizin personeliniz bize bu ürünün teşhir olduğunu belirtti teşhir mal satmışsınız bize

02 Eylül 2025 18:49
Yakup
Yakup
06 Eylül 2025 13:50

Müşteri temsilciniz aradı internetten ürün alındığımdan dolayı değişim yapamıyorum iade yapa biliyoruz dedi böyle bir saçmalık olabilir mi anlamadım iade için ürünü kargoyla size gönderdim daha sonra aradım iki gün içinde ürün incelenecek size dönüş sağlayacağız denildi arıyorum size dönecekler deniyor çocuk kolunda bunu ağlayarak çıkardı paramı yatırın pazartesi okullar açılıyor saati almam gerek önündahi geçilmeyecek bir firmaymışsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Değişim Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
23 Eylül 2025 20:17
597
1
Ozaner sonuçtan hiç memnun değil

Elari 4G Çocuk Saati: Kırılan Menü Tuşu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
02 Kasım 2024 20:29
727
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Eylül 2025 16:03
835
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 18:16
1.039
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 12:22
931
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri