to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından Philips dikey süpürge lazer cihazı ve ütü satın aldım. Toplamda yaklaşık 150-160 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünlerimin faturalarına dijital olarak ulaşabiliyorum; ancak bu iki ürünün faturaları ne mailimde ne de elime ulaştı. Sadece 140 bin tl’lik faturam var, fakat yaklaşık 15 bin tl’lik ütü ve süpürge faturalarım eksik.
Özellikle ütümde bariz bir montaj hatası mevcut ve ürünü çeyizim için aldığım için yeni açtım, bozuk çıktı. Garanti kapsamında işlem başlatabilmem için fatura gerekiyor. Ödeme yaptığımı gösteren banka ekstresi elimde mevcut ve Media Markt ile doğrudan mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak, faturama ulaşamadıklarını ve anlayışım için teşekkür ettiklerini belirttiler; herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan faturalarımın dijital olarak tarafıma iletilmesini ve özellikle ütümün garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
2020 yılında Media Markt'tan aldığım Philips marka ütü için uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Ancak ütünün buhar tuşu arızalandı ve bu durumu Kule Site mağazasına ilettiğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda önce kayd...
Media Markt online mağazasından Dyson süpürge aldım ve şu an bir arızası var. Bu arızanın garanti kapsamından giderilmesi için Dyson ile işlem yapmam gerekiyormuş, Media Markt bu konu ile ilgili değilmiş. Bu nedenle faturaya ihtiyacım var. Media Markt sitesinden fatura talebi oluşturmaya çalıştığımd...
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
Merhaba, 15 Ocak 2022 tarihinde Ümraniye Media Markt'tan Electrolux marka dikey şarjlı süpürge aldım. Cihaz, 2023 Ağustos ayında bozuldu ve Media Markt'a gönderdim. Resimlerini çektik, onlar da ben de. Ekim itibarıyla uzun uğraşlar sonucu, mağaza çalışanı Z***** Hanım'ın desteğiyle işlemi uzatmadan ...
12.09.2025 tarihinde Kayseri Media Markt şubesinden LG marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Bosch marka fırın olmak üzere toplu ürün alışverişi yaptım. Ürünlerim bugün teslim edildiğinde faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında faturama “ütü bakım paketi 1500 TL, dikey ...
Yorumlar