Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
30 Eylül 2025 14:05
644

12.09.2025 tarihinde Kayseri Media Markt şubesinden LG marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Bosch marka fırın olmak üzere toplu ürün alışverişi yaptım. Ürünlerim bugün teslim edildiğinde faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında faturama “ütü bakım paketi 1500 TL, dikey süpürge bakım paketi 1500 TL, robot süpürge bakım paketi 1500 TL, çamaşır makinesi bakım paketi 1900 TL” olmak üzere toplamda 6.400 TL’lik ek paketlerin eklendiğini gördüm. Bu paketlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir; ayrıca aldığım ürünlerle de hiçbir ilgisi yoktur.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazaya ise ulaşamıyorum. Fatura numaram: 3ıd2025000000377.

Bilgim dışında yapılan bu fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Handan A. “Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Ekim 2025 18:24

Merhaba Handan A. 250930-021348 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Handan
Handan
05 Ekim 2025 18:55

Ulaşamıyoruz ne demek telefonum açık sürekli lütfen tekrar arar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengizkağan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satın Alınan Ürünler 15 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Cengizkağan
02 Temmuz 2025 20:44
773
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi Sorunu

profile
04 Kasım 2025 12:15
483

Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Fiyat İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
04 Ekim 2025 11:40
962
Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Fiyat İadesi Ve Özür Bekliyorum
kisa-surede-buyuk-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-fiyat-iadesi-ve-ozur-bekliyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri