Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garantiye Rağmen Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Aralık 2025 13:54
327

Park Afyon Afyonkarahisar Media Markt mağazasından Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Satış sırasında bana, ek garanti paketiyle birlikte bataryanın da garanti kapsamına girdiği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ek garanti yaptırdım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgede arıza yaşadım. Garantim olmasına rağmen benden yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret talep edildi. Ayrıca hiç kullanmadığım süpürge başlıklarının süngerleri kendiliğinden çıktı, onlarla ilgili de yine ücret istediler. Mağazaya gittiğimde çalışanların hiçbiri yardımcı olmadı, çoğu konudan habersizdi ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünü bana satan kişiyle konuşmam gerektiğini, kendilerinin bu konuda bilgisi olmadığını söylediler.

Satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmaması ve ek garantiye rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendi paramla rezil olduğumu hissediyorum. Philips Aqua Plus 8000 süpürgemin batarya ve filtrelerinin, satış esnasında söylendiği gibi ek garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Kapsamında Kırılan Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Neslihan
09 Aralık 2025 16:05
438
Philips Süpürge Garanti Kapsamında Kırılan Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Kasım 2023 16:43
917
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi

profile
20 Eylül 2025 12:41
323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri